需要进入交管 12123 应用程序并登录；选择“违法处理”选项进入；输入车牌号进行查询和处理。
在交管 12123 应用程序中，可以直接输入车牌号进行相关查询和处理，具体步骤如下：
1、进入交管 12123 应用程序；
2、点击右上角的“我的”；
3、点击下方的“登录”按钮；
4、点击“更多”选项；
5、选择“违法处理”选项进入；
6、输入车牌号进行查询并处理。
还可以通过“一键挪车”功能联系到车主，但需要注意保护个人信息，也可以持有效证件到保险公司申请找到车主，但手续较为繁琐，建议详细说明情况。
